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华晨之家售后技能比武昆明落幕

[2008-09-29 21:30:51]  太平洋汽车网   pcauto    责任编辑: wangjunmei

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华晨之家售后技能“大比武”昆明圆满落幕

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公司领导出席会议

第四届华晨之家全国技能比武华西区域复赛于2008928在位于黄土坡立交桥旁的华晨汽车4S旗舰店云南诚龙圆满落幕。在历届华晨之家售后服务维修技能比武大赛中,云南诚龙均获得优异成绩,员工“李伟杨、张晓青等多人均荣获“单项技能比赛优秀奖”。此次云南诚售后服务站将凭借优秀的服务技术团队,再次荣获了第四届华晨之家全国技能比武华西区域中华组团体第二名的优异成绩。与全国6大区域近千家服务站激烈角逐出的23家服务站一同成功晋级下月25日在青岛举行的全国总决赛。

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公司领导宣布云南诚龙获奖

此次在云南诚龙举行的华晨之家全国技能比武华西区域复赛中,是由华晨汽车华西区101100多家售后服务站在预赛中脱颖而出的60余位售后技能精英入围。比赛内容分为备件、索赔、维修技术、核心服务流程的笔试考试内容,还有维修技术实际操作考试。为了检验服务站对于中华酷宝、骏捷FRV等新车售后知识,笔试内容大部分以新车的考题为主。现场实际操作部分分为汽车日常养护、故障排查两部分考试内容。

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领导给云南诚龙颁奖

 

与其它厂家和华晨之家以往的技术比武不同,本次预赛一个突出特点就是首次采用全能化选拔机制,即全国6大区域每个通过笔试的服务站,推荐3名技师给华晨售后服务部,华晨售后服务部从推荐的选手中,随机抽出1名技师与推荐的备件、索赔员共同参加预赛。而在比赛内容上,从区域赛到总决赛,也不再仅仅是机修项目,而是涉及到售后服务的备件、索赔、服务管理、钣金、喷漆等多个环节,致力于通过比赛使华晨之家服务站在维修技术和服务水平得到全方位提升。这种全能化选拔机制可以有效促动服务站,使其提升全员技术水平,比赛不再流于形式,在服务技师之间将形成相互促进的良性循环,达到考核、提高华晨售后服务站人员综合实力的目的。

 

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云南诚龙4S店彩旗飘扬

此次技能比武大赛的举行,对全面提升服务站工作人员的素质,增强终端服务人员的团队意识和整体品牌服务意识等有着积极的促进作用。华晨之家力争通过多方面的努力,将“懂你,更会关心你”的品牌理念进行到底,将自主品牌建设推向新高度。

 

    自2007年初成立华晨之家服务品牌以来,华晨汽车已经在售后服务领域赢得了市场的一致认可,定期的四季免费检测活动得到广大车主的欢迎,周岁庆典推出的用户义务监督员、华晨之家高速公路快修店建设等创新举措引领汽车售后服务行业发展潮流。作为自主品牌领军企业的华晨汽车,华晨之家正通过创新、细致的工作,带领自主汽车售后服务品牌寻求新突破。

 

此外,云南诚龙售后服务站为庆祝此次技能比武大赛的圆满成功以及国庆节的来临,正在对中华全系车开展节油减排检测活动,让广大新老中华车主在国庆大假期间放心出游,过一个无忧的大假。

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