好产品跑赢市场 专访三菱汽车副总经理山崎义则
[太平洋汽车网 昆明车展专访]2011年11月的昆明国际车展，三菱汽车销售（中国）有限公司副总经理山崎义则亲临现场，太平洋汽车网就其对三菱汽车在本届昆明车展的参展情况、以及对云南SUV市场的看法等作了专访。
三菱汽车销售（中国）有限公司副总经理山崎义则先生
太平洋汽车网：您如何看待本届昆明车展？云南市场对进口三菱的战略意义如何？
山崎义则：三菱进口汽车对中国市场十分重视。作为西部地区的重要城市之一，昆明的经济发展也是有目共睹的，在此机遇上开发云南市场，我们是充满信心的。目前三菱进口车特别是SUV车型，在云南地区有着不错的销量和用户群体，我们预计未来云南的汽车市场依然会有一个持续的增长，市场潜力很大，三菱中国很重视这一市场，也会加大在云南的投入。
太平洋汽车网：您能给我们介绍一下本届车展中进口三菱的参展规模及亮点吗？
山崎义则：本次昆明车展进口三菱带来了四款SUV车型与大家见面，包括ASX劲炫、欧蓝德EX·劲界、帕杰罗以及刚刚上市的帕杰罗·劲畅，这也是迄今为止进口三菱引进中国的全系4款SUV车型。进口三菱本次车展中最大的亮点还要数刚刚上市的帕杰罗·劲畅。9月16日成都车展上，帕杰罗·劲畅在大家的期待中终于上市了，媒体和消费者都给予了高度关注和评价。这是一款以“HIGH SPEED”和“OFF-ROADER”为设计理念而开发的全新车型，继承了帕杰罗高贵的血统和精湛的技术，有着很强的越野性能，更加符合中国用户的应用需求。
太平洋汽车网：能否向昆明的消费者介绍下“感·动·力”驾驶科技的品牌理念？
山崎义则：我们认为，人生是必须要有感动的事情。汽车对于现代社会来说已经不仅仅是移动工具了，更是人生的伙伴，同样能给我们带来感动，进口三菱希望通过自身的领先技术及产品卓越性能，给予消费者同样的感动力。进口三菱“感·动·力”驾驶科技，从智能、动力、到操控，将三菱引以为傲的INVECS变速系统与AWC全轮控制系统和MIVEC发动机这三大核心技术完美融合，发挥出浑然一体的卓越性能。我们不仅希望把驾驶乐趣发挥到极致，更希望以此能激发消费者心中的那份“感·动·力”情怀。
太平洋汽车网：能否向昆明消费者介绍下三菱旗下的几款车型和每个车型的定位？
山崎义则：为了更加形象的展示进口三菱这四款车型各自的定位特质，我们可以这样来形容描述：帕杰罗具备强悍的越野性能，即使在没有道路的地方也能开拓出一条道路，可以说是无所不往，无所不至。在这种崎岖越野的道路上，帕杰罗·劲畅能一展身手，在保证通过性的同时最大的特质是能以较高的速度通过这种复杂路面。而到了郊区的道路上，仅依靠欧蓝德EX·劲界就能应付自如，而且还具有良好的乘坐舒适性。进到市区城市路面，就是ASX劲炫的天下了，在城市道路中穿梭自如且具备不错的燃油经济性。可以说这四款车型各具特色，消费者可以根据自己的需求进行选择。
太平洋汽车网：近年来SUV市场发展迅速，三菱是如何应对的？
山崎义则：在中国乘用车市场中SUV车型是销量增长最高的车型，也是三菱进口车销售的核心产品。从目前中国市场的整体发展趋势来看，对三菱进口车来讲，是一个比较好的市场环境，三菱进口车可以通过SUV来拓展市场。在这样的背景下，基本上我们每年最少要有一款新车型投放市场。09年我们引进了都市型SUV欧蓝德EX·劲界，去年我们引进了紧凑型SUV-ASX劲炫，今年则引进了Pajero Sport这款车型，并延续了其他几款车型的命名方式，将其中文名定为帕杰罗·劲畅。走的是纯越野的路线，它的投放会更好的满足对越野有特别爱好的用户需求。未来进口三菱会继续加大在中国市场上SUV车型的投入，随着进口三菱SUV产品线的逐步充实，我们相信会满足客户更多的产品需求，同时在激烈的市场竞争中以出色性能获得市场与消费者的认可。
太平洋汽车网：帕杰罗·劲畅与帕杰罗这两款车定位很接近，我们为什么要把这款车引入中国呢？
山崎义则：帕杰罗是可以在极为复杂的路面行驶，但是价格也高一些，顶配差不多50多万到60万，但是我不觉得所有人都需要行走这么复杂和困难的路线，所以我们另外引进了帕杰罗·劲畅，劲畅的越野性和帕杰罗一样，但是价格没有帕杰罗那么高，它主打的是高速通过崎岖路面，它的最高配价格是39.8万，还有一般的是36.8万，这个价格比帕杰罗的话差不多便宜10万块钱左右，我觉得更年轻的人和不需要去基本上没有路的地方走的用户，都可以选择帕杰罗·劲畅。
太平洋汽车网：帕杰罗·劲畅未来是否会承担重点销售任务？
山崎义则：目前，进口三菱旗下的SUV阵营里既有大家耳熟能详的越野车型帕杰罗，也有都市全能型SUV欧蓝德EX·劲界，以及紧凑型SUV——时尚环保的ASX劲炫。帕杰罗·劲畅是今年进口三菱引进中国的又一重要车型，车型定位及目标消费群体十分精准，走的是纯越野路线，我们对之也很重视。从今年上半年的市场情况来看，目前进口三菱的销售情况还是不错的，1—6月份同比增长达31.7%。帕杰罗·劲畅的引进，使得进口三菱旗下的SUV产品线得到进一步的完善，为消费者提供更多选择。对于帕杰罗·劲畅，我们的目标每个月差不多700台左右，最理想的数量的来讲，应该是每个月800-1000台，但是目前因为刚推出，一开始差不多每个月就是500-600台的预期，今后会慢慢的增长。我们相信在帕杰罗·劲畅的助力下，进口三菱会有一个更好的销售业绩。
太平洋汽车网：越野车一般比较注重售后服务保障，作为全球知名SUV制造厂商，进口三菱如何在售后服务上体现进口品牌的优势？
山崎义则：目前我们向中国市场推出了帕杰罗、欧蓝德EX·劲界，ASX劲炫以及刚上市不久的帕杰罗·劲畅四款SUV车型，产品线得到了进一步的完善。随着车型的增多，我们未来必然会努力扩大我们的销售渠道、销售网点。加速4S店的建设，以合适的价格约定让客户可以安心的为爱车进行保养。和竞争对手相比，我们的销售网络还是非常齐全的，经销商虽然数量没有那么多，但是每个店销售技巧和技术，他们对个人的态度，特别是修理服务方面还是有优点的。我们的目标不是走量，而是在小量销售的前提下更多的增加客户满意度。比如说销售技巧的培养，我们每年有好多次相应培训，在客户对应方面的培训也很多。我们在北京、成都、广州都有培训中心，明年在上海可能也要开业一家大型培训中心。修理的时候我们也很重视零件供应，我们在上海有非常大的零部件中心，从10月1号开始，我们承诺36个小时以内零件一定送至经销商处，这样的话用户可以马上修理。同时我们2012款保修是5年10万公里，虽然有一些厂商也有5年10万公里的承诺，但他们只是部分零部件的质保，我们是全车，整车都可以质保，从2012款车型开始有这样的服务。
太平洋汽车网：能简单地跟大家介绍一下帕杰罗·劲畅与帕杰罗相比，它的四驱系统有什么特色吗？
山崎义则：帕杰罗劲畅的四驱系统构造和帕杰罗基本上是一样的，帕杰罗·劲畅开发的理念是有一些不一样。帕杰罗是在没有路的地方都能开拓出一条路的越野车，而帕杰罗·劲畅的理念是High-Speed、 Off-Roader，也就是能快速通过崎岖路面。
太平洋汽车网：帕杰罗·劲畅如何将High-speed和Off-roader开发理念演绎到极致的？
山崎义则：“HIGH SPEED”和“OFF-ROADER”即“高速行驶性能”和“超强越野性能”，这两个核心理念在帕杰罗·劲畅身上得到了充分展现。即便在艰酷的条件下，帕杰罗·劲畅也能确保优异的行驶性能，充分展现纯正越野车的特有魅力。这两个核心理念的实现得益于帕杰罗·劲畅采用了可实现高耐久性和可靠性新开发的框架车身结构、以及搭载了三菱汽车的AWC全轮控制系统（All Wheel Control）为基础的超选四轮驱动系统（SS4）。另外，帕杰罗·劲畅也确保了同级车型中最佳的舒适性及高实用性。
太平洋汽车网：您觉得帕杰罗·劲畅价格上是否有竞争优势？竞争车型是哪款车？
山崎义则：目前已经上市的帕杰罗·劲畅，运动导航版36.8万元，豪华导航版39.8万元。这样的价格在进口三菱的产品体系中，介于欧蓝德和帕杰罗之间，与这款车的定位是相符合的，价格也是适中的。即使是与同级别车型相比，帕杰罗·劲畅也确保了最佳舒适性及高实用性。另一方面，帕杰罗·劲畅定位于纯越野SUV，面向的人群是喜欢越野、重视纯正SUV性能的客户。这些客户往往很重视车辆的“高速行驶性能”和“恶劣路面的通过性能”，对于价格的敏感度并不是特别强烈，关键还是看汽车的性能能否达到他们的要求。帕杰罗·劲畅采用全新开发的框架车身结构、以及搭载了三菱汽车的AWC全轮控制系统（All Wheel Control）为基础的超选四轮驱动系统（SS4），会是那些越野爱好者的首选。我们也希望帕杰罗·劲畅的投放会更好的满足对越野有特别爱好的用户需求，能让驾驶者体验到更为酣畅淋漓的越野驾驶感。帕杰罗·劲畅的竞争对手还是帕杰罗·劲畅，因为实际上市场上没有其他的类似定位和配置的车辆。
太平洋汽车网：环保和燃油经济性始终是消费者和汽车厂家关注的焦点之一，进口三菱这方面做了哪些努力？
山崎义则：三菱汽车一直致力于新能源的研发，并在世界上率先开始了电动汽车的量产和销售。作为三菱汽车环保技术的巅峰之作，新一代零排放的i-MiEV电动汽车将在遏制全球变暖问题上发挥重要作用。目前，三菱汽车在华销售的SUV车型均搭载了MIVEC发动机，采用了三菱创新技术可改变气门正时系统，在满足动力需要的同时确保卓越的燃油经济性，实现最小的有害物质排放。三菱汽车近日还公布了新研发的两项节油新技术，新型MIVEC发动机及智能怠速启停（AS&G）系统，将为三菱汽车实现其制定的提高燃油效率及实现环保目标发挥出巨大的作用。未来，三菱汽车会立足中国市场，进一步加大新能源汽车的投入与开发力度，为中国新能源汽车的发展做出我们的贡献。我们的下一代SUV也将延承三菱汽车闻名遐迩的驾驶乐趣，在环保方面更将超越全球标准。
太平洋汽车网：帕杰罗的品牌忠诚度很高，三菱通过哪些方式推广品牌文化和维护客户忠诚度？
山崎义则：一直以来，三菱汽车就凭借着出众的产品性能和极具个性的品牌口碑为广大中国消费者熟知和喜爱。在中国用户的厚爱与支持下，实现了逐年稳步增长。对于拥有将近100年汽车研发历史的三菱而言，更加安全、环保、运动性能卓越的汽车产品也是我们不断追求的目标。目前，进口三菱的核心产品均为SUV车型，涵盖了紧凑型SUV、都市型SUV、纯越野SUV等不同细分市场。为了能让更多的消费者感受到进口三菱的品牌文化以及独有的“感·动·力”驾驶科技，我们已在全国多个城市举办了试乘试驾活动。在每次活动中，我们都设置了丰富的试乘项目，并得到了当地媒体及消费者的大力支持，收到了很好的效果。我们会把这一活动持续下去，为更多消费者带去亲身了解和体验的机会。在维护客户忠诚度方面，我们致力于全力提供与国际接轨的高标准服务，以崭新的形象回报中国用户一贯的支持与厚爱。未来我们会努力扩大销售渠道、销售网点，加速4S店的建设，以合适的价格约定让客户可以安心的为爱车进行保养。特别是从今年的10月开始，我们承诺将紧急零件订单36个小时以内送至经销商处，这样的话用户可以马上修理。同时，除EVO以外，进口三菱旗下其他2012款车型的保修实行5年10万公里的整车质保。
三菱汽车云南经销商：
云南三和汽车服务有限公司
地址：云南省昆明市民航路309号
电话：0871-3343030
【本站编辑：马骏峰】
